Política de Cambios y Devoluciones

Plazo para devoluciones

En Rewind Collection, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas hacer una devolución, cuentas con un plazo de hasta 30 días calendario desde la fecha de entrega para solicitarla.

Condiciones para aplicar una devolución

Para que podamos aceptar una devolución, la prenda debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Debe estar en perfecto estado, sin señales de uso, lavado o daño.

• Debe conservar su etiqueta original y, de ser posible, el empaque en el que fue entregada.

• No aceptamos devoluciones de productos usados o manipulados que no estén en condiciones aptas para su reventa.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

¿Cómo solicitar una devolución?

Para iniciar el proceso, escríbenos a nuestro correo pedidos@rewindcollective.com o envíanos un mensaje por WhatsApp al +51 989 027 546, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos con las instrucciones necesarias para coordinar la recolección o entrega del producto.

Cambios por talla o modelo

Si deseas hacer un cambio por otra talla o modelo, escríbenos dentro del mismo plazo de 30 días para verificar la disponibilidad del nuevo producto. El cambio se realizará una vez hayamos recibido la prenda original y validado su estado.

Dirección y contacto

Para consultas adicionales, puedes escribirnos a:
📧 pedidos@rewindcollection.com
📱 +51 989  027 546
📍 Calle Leonidas La Serre 384, San Luis